Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich bei LiebeLove?

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Warum kann ich die Bestellung nicht abschließen?

Am besten laden Sie Ihre Seite neu. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben.
Es funktioniert immer noch nicht? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter liebelovestore@gmail.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie können zwischen PayPal, VISA, Mastercard und Klarna-Rechnung wählen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb erfolgt die Datenübertragung mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung.

Wann wird der ausstehende Betrag beglichen?

Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, wird der Betrag abgebucht.

Wird dem Paket eine Rechnung beiliegen?

Nein, wir legen die Rechnungen nicht dem Paket bei. So können Sie das Paket direkt an die Person senden, die es erhalten soll.🎁

Kann ich nach Abschluss meiner Bestellung noch Anpassungen vornehmen?

Um eine Lieferung vor Weihnachten zu gewährleisten, ist es derzeit weder möglich, Ihre Bestellung zu ändern noch zu stornieren.

Um den Druckprozess zu beschleunigen, werden die Leinwände bei Auftragserteilung direkt in die Produktion geschickt.

In welche Länder liefert LiebeLove?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz (Nicht-EU-Länder)

Fallen bei Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder Zölle oder Steuern an?

Für Lieferungen von Acrylgläsern, Schlüsselanhängern, Kuscheltieren und anderen Produkten gilt: Erfolgt die Lieferung in ein Nicht-EU-Land , können ggf. zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, nicht jedoch an den sondern an den dort zuständigen Zoll bzw. das Finanzamt. Dem Kunden wird empfohlen, vor der Bestellung die Einzelheiten bei den Zoll- oder Steuerbehörden zu klären.
Für die Lieferung von Lederanhängern in die Schweiz müssen wir unter anderem für die Erstellung von Exportdokumenten Versandkosten in Höhe von 39,99 EUR berechnen. Ein kostenloser Versand ist in diesem Fall leider nicht möglich.

Erhalte ich Updates zum Status meiner Bestellung?

Ja, wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter liebelovestore@gmail.com kontaktieren

Wie lange dauert die Lieferung?

Entwurf, Druck und Lieferung dauern normalerweise 3–6 Werktage. Unter dem Button „In den Warenkorb“ sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit, bevor Sie Ihren Artikel in den Warenkorb legen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Personalisierte Produkte sind gesetzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Mein Produkt wurde beschädigt oder von schlechter Qualität geliefert. Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

So etwas sollte nicht passieren! Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an liebelovestore@gmail.com und senden Sie uns ein Bild Ihres beschädigten Produkts. Wir werden Ihre Anfrage dann umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden.

Wann genau kommt mein Paket an? Wo ist der Tracking-Link?

Ihre voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen unter dem Button „In den Warenkorb“ angezeigt.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Paket versendet wird. Wenn Sie die Nachricht nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner.

Warum wird das Tracking nicht aktualisiert?

Sobald Ihr Paket unsere Produktion verlassen hat, dauert es immer eine Weile, bis das Paket vom Versanddienstleister weiterverarbeitet wird.

Nach 1-2 Tagen sehen Sie den Liefertermin in der Sendungsverfolgung.

Leider aus technischen Gründen

Wir können die Sendungsverfolgung hier nicht aktualisieren, aber Sie können uns gerne eine E-Mail senden und wir werden Sie über die Bestellung informieren.

Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Gerne beantworten wir Ihre Anfragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage per E-Mail an liebelovestore@gmail.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf dieser Seite.